1分で読めるインタビュー内容まとめ
就労継続支援A型で6年ほど経験を積み、現在はOmoro-Step靱（うつぼ）公園でサービス管理責任者を務める原さん。就労移行支援は今回が初めてで、入社してまだ1ヶ月も経っていないタイミングでのインタビューでした。
A型では、月に15名〜20名ほど新規利用者が入る事業所も経験し、アセスメントや個別支援計画など、毎月書類に追われる感覚があったといいます。だからこそ、AURAで録音から下書きが作られ、最後は人が確認する流れに「感謝」を感じたと話します。以前は、新規利用者のアセスメントと計画書原案に1時間半〜2時間ほどかかることもありました。AURAを使うことで、面談1時間に対して書類作成は30分ほどに。面談より作成時間の方が長かった状態から、面談に集中して、書類作成は効率化される状態を実現できました。就労移行支援に初めて挑戦する原さんに、Omoro-Stepに惹かれた理由、移行支援で大切にしたいこと、そしてAURAを使って感じた現場の変化を聞きました。
就労継続支援A型と就労移行支援では、利用者さんとの関わり方に違いがあります。A型では「働く場」としての支援が中心になります。一方、就労移行支援では、限られた期間の中で、本人が望む就職に向けて一緒に歩みを進めていくことが求められます。
そこには、面談、アセスメント、個別支援計画、日々の記録、就職後の定着への見立てなど、多くの業務があります。本人のニーズに向かって伴走するためには、書類だけでなく、面談や訓練、スタッフ間の共有にも時間を使える状態が必要です。
今回は、Omoro-Step靱公園のサービス管理責任者・原佑樹雄さんに、就労移行支援に挑戦した理由、AURA就労支援を使って感じた変化、そして「記録に追われない事業所」を目指すために必要なことを聞きました。
Omoro-Stepの理念に触れ、就労移行支援へ挑戦した
原さんが就労移行支援に挑戦した背景には、Omoro-Stepの理念との出会いがありました。以前勤めていたA型事業所にOmoro-Stepが説明に訪れた際、一般就労に向けた考え方や、利用者さんへの向き合い方に触れたことがきっかけだったといいます。
まだ1ヶ月も経っていないので、初心者マークがついた状態です。
そのときに、一般就労を目指す上での理念や、利用者さんをどう思っているのかを聞かせていただきました。それを聞いて、就労移行支援に挑戦してみたいと思いました。
まだまだ未熟ではありますが、Omoro-Stepの考え方に触れて、移行支援に挑戦させていただくことになりました。
本人のニーズに向かって、一緒に歩みを進める
A型での経験を持つ原さんにとって、就労移行支援の魅力は、本人が望む就職に向かって一緒に進んでいけることでした。就職はゴールであり、同時にその先の生活や定着のスタートでもあります。
一方で、就労移行支援は、本人のニーズ、就職したい場所に向かって一緒に歩みを進めるところが大きいと感じています。
お金が発生するわけではありませんが、本人が目指すゴールに向かって一緒に進んでいく。そこが一番の魅力だと思いました。
就職はゴールでもあり、スタートラインでもあると思います。就職して終わりではなく、その後も続いていく。だからこそ、本人が望む方向に向かって、一緒に歩めることを大切にしたいです。
2年間で就職し、その後も続けられるのかという不安
就労移行支援を始めるにあたって、原さんが意識したのは「期限」と「定着」でした。最大2年間という限られた期間の中で、本人が望むプログラム通りに進めるのか。就職した後も働き続けられるのか。A型とは違う支援の難しさを感じていました。
その2年間の中で、本人が望むプログラム通りに進めるのか。就職した後にすぐ辞めてしまわないか。ちゃんと継続して定着していただけるのか。そういった不安はありました。
A型で書類に追われた経験があるから、AURAに「感謝」した
AURAを知ったとき、原さんの頭にはA型事業所での書類業務の経験がありました。月に15名〜20名ほど新規利用者が入る現場で、アセスメントや個別支援計画に追われていた日々。その経験があるからこそ、録音から下書きまで進むAURAの流れに「ありがたさ」を感じたといいます。
以前勤めていたA型事業所は少し特殊で、月に新規の利用者さんが15名とか20名入ってくるような事業所でした。アセスメントや個別支援計画など、毎月書類に追われるような感じがありました。
AURAは、１クリックで録音が始まり、それをもとに下書きができます。あとは人がチェックする形です。最後は人の目で見た方がいいと思いますが、そこまで下書きを書いてくれるのは非常にありがたいと感じました。
新規利用者の書類作成が、2時間➨30分に
新規利用者のアセスメントと計画書原案を作るとき、以前は書類作成だけで1時間半から2時間ほどかかることもありました。AURAを使い始めてからは、面談内容をもとに下書きが作られ、面談後は30分ほどで確認・修正が完了しています。原さんにとって大きかったのは、書類作成に追われる時間が短くなり、その分、面談中に目を見て会話しやすくなったことでした。AURAの速さは、書類作成の時間を減らすだけでなく、新規利用者との向き合い方にも変化を生んでいます。
今は面談の時間の方が長くなって、作成時間は本当に少なく凝縮されています。そこが大きく変わったと思います。
面談時間が1時間だとしたら、書類作成まで含めると倍の2時間ぐらいかかるイメージです。
でも今は、面談時間が1時間なら、書類作成は30分ぐらいです。以前と真逆になったような感じです。
AIは「お助けツール」。支援と記録をうまくミックスしていく
原さんは、AIを支援の現場に入る「お助けツール」として捉えています。書類作成や記録作成にAIを活用し、最後は人が確認する。その流れによって、面談や支援に使える時間を増やしていく考え方です。
面談や支援の中では、AIを「お助けツール」として使っていく。書類作成や記録作成にAIを活用しながら、うまくミックスしていけたらいいと思います。
記録が書きやすくなると、スタッフ間のコミュニケーションも取りやすくなる
原さんは、AURAをケース記録でも使い始めています。職員が記録を書きやすくなることで、スタッフ間の共有やコミュニケーションも取りやすくなる。サービス管理責任者だけでなく、事業所全体の支援時間にも変化が出始めています。
他の職員も記録を書きやすくなっているので、スタッフ間でコミュニケーションが取りやすくなっていると思います。
僕自身も、訓練に一緒に参加する時間が取れたり、面談の時間が増えたりしています。以前よりも、支援に入れる時間が増えたことは大きいです。
「記録に追われない事業所」を目指せる
原さんが最後に話してくれたのは、サービス管理責任者だけでなく、職員全体の支援時間が増える可能性でした。記録に追われる時間を減らし、利用者さんへの支援やスタッフ同士の共有に時間を使える事業所へ。その変化を、AURAで目指せると感じています。
記録に追われない事業所を目指せるのではないかと感じています。
就労移行支援では、本人のニーズに向かって一緒に歩みを進めることが大切です。そのためには、面談や訓練、スタッフ同士の共有に時間を使えることが必要だと思います。
AURAは、その時間を作るための助けになるツールだと思っています。
AURA就労支援は、面談内容をもとに就労支援の書類下書きを作成し、支援員が確認・修正して仕上げるAI障害福祉ソフトです。
新規利用者の面談から書類作成までの流れをAURA就労支援でどう短縮できるのか、実際の活用イメージをご確認ください。
記事執筆：AIアシスタント Jonathan
記事執筆AI
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