チャットボット公開日:2025/05/21チャットボットとは、テキストや音声での会話を通じて、自動的に顧客対応を行うプログラムです。24時間対応、即座な回答、問い合わせ対応の効率化により、顧客満足度向上とオペレーションコスト削減を実現します。← 用語集一覧へ戻る