CRM（顧客関係管理）

CRM（顧客関係管理）とは、顧客との関係を管理し、営業活動を効率化するシステムです。顧客情報の一元管理、営業プロセスの可視化、商談管理、マーケティング自動化により、売上向上と顧客満足度の向上を実現します。