実地指導対策

行政の監査に備えた対応策。記録の整備やチェック体制の構築が重要。都道府県・市町村が実施する事業所への実地指導に適切に対応し、法令遵守状況を証明するための組織的な取り組み。

実地指導の目的：
・法令等の遵守状況の確認
・適切なサービス提供の確認
・利用者の権利擁護状況の点検
・運営基準・設備基準の確認
・給付費請求の適正性確認

重点的な確認事項：
・人員配置基準の遵守
・個別支援計画の作成・見直し状況
・サービス提供記録の整備状況
・利用者の権利擁護への取り組み
・苦情対応・事故報告体制

事前準備：
・必要書類の整理・整備
・記録類の点検・補完
・職員への指導事項の周知
・施設・設備の点検
・想定問答集の作成

指導後の対応：
・指摘事項への迅速な改善
・改善計画書の作成・提出
・改善状況の継続的な監視
・職員への改善事項の周知徹底
・再発防止策の構築