業務属人化リスク

業務が特定の職員に依存することで、その職員の休職・退職時に業務継続が困難になるリスク。障害福祉事業所では専門性の高い支援が求められるため、特定の職員の経験や知識に依存しがちな傾向がある。

主なリスク要因：
・利用者との信頼関係が特定職員に集中
・支援ノウハウや手順の属人化
・記録や情報管理の個人依存
・緊急時対応の知識偏在

対策：
・業務マニュアルの整備と定期更新
・複数職員による担当制の導入
・定期的な業務ローテーション
・支援記録の標準化と共有
・職員間の情報共有体制構築

予防効果：
・サービス継続性の確保
・職員の負担軽減
・新人職員の早期戦力化
・組織全体のスキル向上