ワークフロー

ワークフローとは、業務の流れを体系的に定義し、承認や処理の手順を自動化・効率化するシステム機能です。障害福祉事業所では、個別支援計画の作成・承認、各種申請・決裁業務の効率化に活用され、業務品質の向上と負担軽減を実現します。

主な適用業務：
・個別支援計画の作成・承認
・利用開始・変更手続き
・職員の休暇申請・承認
・予算申請・支出承認
・インシデント報告・対応

ワークフローの要素：
・申請者・承認者の設定
・承認ルートの定義
・期限設定・催促機能
・進捗状況の可視化
・履歴管理・監査証跡

導入効果：
・業務効率化・時間短縮
・承認プロセスの標準化
・ミス・漏れの防止
・進捗状況の見える化
・ペーパーレス化の推進

設計のポイント：
・業務実態に即したルート設計
・例外処理の考慮
・権限設定の適切性
・使いやすいインターフェース
・システム連携の確保

運用管理：
・ルートの定期見直し
・利用状況の分析
・ユーザー教育・サポート
・障害時の代替手順

AURAのワークフロー機能により、障害福祉事業所の各種業務プロセスを効率化し、承認業務の迅速化と業務品質の向上を同時に実現します。